Во првиот квартал од 2026 година, извозната продажба на автоделови на компанијата забележа мало зголемување во споредба со претходниот квартал, покажувајќи тренд на закрепнување. Сепак, остана значителен јаз во споредба со кварталната цел за продажба во странство. Следново е резиме на перформансите на продажбата во странство во автомобилската трговија во овој квартал, клучните прашања (фокусирајќи се на развој на клиентите и раст на продажбата) и идните насоки. Во комбинација со прецизна анализа на меѓународната ситуација, ова обезбедува акциони стратегии за надминување на тесните грла во развојот на клиентите, зголемување на продажбата во странство и намалување на целниот јаз.
I. Вкупна продажба на автоделови во надворешната трговија во првиот квартал Во овој квартал, пазарот на автоделови во надворешната трговија се соочи со можности и предизвици поради повеќекратни влијанија од домашни и меѓународни ситуации. Во однос на вкупните перформанси, користејќи ги предностите на домашниот синџир на снабдување на индустријата за автоделови и ослободувањето на побарувачката на некои пазари во развој во странство, продажбата на автоделови во надворешната трговија на компанијата се зголеми во споредба со претходниот квартал. Сепак, беше постигната само околу 70% од кварталната цел за надворешна трговија, што е значителен јаз.
Најважни моменти од продажбата
Стабилен поврат на инвестициите од постоечките клиенти: Стапката на задржување на основните странски клиенти (главно концентрирани на јужноамериканскиот пазар) остана над 80%. Овој квартал, преку редовно следење и навремен одговор на потребите по продажбата, беа охрабрени повторни купувања од постоечките клиенти. Нарачките од некои постоечки клиенти забележаа мало зголемување во споредба со претходниот квартал, ефикасно поддржувајќи го последователното зголемување на продажбата, демонстрирајќи ја важноста на континуираното следење на клиентите.
Слабости во продажбата: Слаб развој на клиентите и мал обем на нарачки: Бројот на развиени нови клиенти не ги исполни очекувањата, клиентите во странство беа претпазливи во своите намери за купување, а стапката на конверзија на барања беше ниска. Од друга страна, каналите за развој на клиенти беа ограничени, главно потпирајќи се на B2B платформи за пасивно чекање на барања, со недоволни проактивни напори за развој.
II. Основни проблеми во продажбата на автоделови во странство во првиот квартал
(I) Значајни тесни грла во развојот на клиентите и недоволно нови клиенти
1. Ограничени и пасивни канали за развој на клиенти: Главно потпирајќи се на B2B платформи како што е Alibaba International Station за чекање на барања од клиенти, проактивните канали за развој (како што се странски изложби, препораки од клиенти и промоција на социјалните медиуми) не беа целосно искористени, што резултираше со ограничени извори на клиенти.
2. Неточно испитување и следење на клиентите: Недостатокот на ефикасно испитување на клиентите кои се распрашуваат, неуспехот да се разликуваат квалификациите на клиентите (крајни клиенти, агенти и индивидуални купувачи) и слепото следење доведоа до расфрлани напори, при што потенцијалните клиенти со висок квалитет не беа следени навремено и длабински.
3. Недоволна ангажираност со постојните клиенти: Недоволно разбирање на потребите на основните постојни клиенти; неуспех проактивно да се препорачаат нови производи за автоделови; и неуспех навремено да се информираат клиентите за надградбите на производите, што резултира со тешкотии во зголемувањето на обемот на нарачки од постојните клиенти.
(II) Слаб раст на продажбата, недоволен квалитет и количина на нарачката:
1. Недостаток на големи нарачки; неразумна структура на нарачки.
2. Недоволна ценовна конкурентност; слаба преговарачка моќ.
3. Ниска ефикасност на следење на нарачките; несоодветна контрола врз деталите за исполнување.
Ова го нарушува принципот на комуникација со клиентите за „прецизно прикажување на предностите на производот“.
Недоволните вештини го попречуваат ефикасното конвертирање.
III. Идни насоки
(I) Оптимизирање на стратегиите за развој на клиенти, проширување на базата на клиенти и подобрување на квалитетот на клиентите
1. Проширување на диверзифицираните канали за развој на клиенти: Намалување на зависноста од B2B платформите;
Второ, искористете ги царинските податоци и социјалните медиуми (LinkedIn, Facebook) за да идентификувате потенцијални клиенти, проактивно испраќајте целни барања и зголемувајте го процентот на проактивен развој;
Трето, искористете ги препораките од постојните клиенти, развијте политики за стимулации (како што се попусти за нарачки) и насочете ги постојните клиенти да препорачуваат нови клиенти, целосно користејќи ја вредноста на ресурсите на постојните клиенти;
2. Прецизно скринирање на клиентите и оптимизирање на стратегиите за следење: Класификација и скринирање на клиентите што бараат информации, разликување помеѓу крајни клиенти, агенти и индивидуални купувачи, давање приоритет на следењето со клиенти со добри квалификации и стабилни потреби за купување и разумно распределување на напорите; развивање диференцирани планови за следење за различни типови клиенти, обезбедување сеопфатни понуди за барања базирани на шаблони, проактивно поставување прашања за водење на интеракцијата и истакнување на предностите на производот и гаранциите за услуги;
3. Продлабочување на вредноста на постојните клиенти и зголемување на повторените купувања и обемот на нарачки: Редовна комуникација со основните постојни клиенти за да се разберат нивните променливи барања на пазарот, проактивно препорачување нови и надградени производи и обезбедување прилагодени понуди и решенија врз основа на прилагодувања на политиките на нивните соодветни пазари; нудење долгорочни стимулации за соработка на постојните клиенти за да се поттикне зголемен обем на нарачки и продолжени периоди на соработка; брзо одговарање на постпродажните потреби на постојните клиенти за подобрување на задоволството на клиентите, промовирање на повторени купувања и препораки и градење стабилна продажна поддршка.
(II) Фокус на зголемување на продажбата, оптимизирање на структурата на нарачките и подобрување на профитабилноста
1. Насочување на големи нарачки и оптимизирање на структурата на нарачките: Фокус на поврзување со мали и средни претпријатија за автоделови во странство и дистрибутери на автоделови, нудејќи стимулации за купување на големо за да ги насочат клиентите да го зголемат обемот на нарачки;
2. Зголемување на преговарачката моќ и ублажување на ризиците од трошоците: Спроведување длабинска анализа на трендовите на цените на меѓународниот пазар и понудите на конкурентите и развивање разумни стратегии за цени врз основа на предностите на цената и квалитетот на производот за да се избегне слепо вклучување во конкуренција со ниски цени; разумно одразување на притисоците од трошоците, како што се зголемувањето на тарифите и превозот, во понудите, истовремено нагласувајќи го квалитетот на производот и предностите за испорака за да се зголеми преговарачката моќ.
3. Подобрување на ефикасноста на следење на нарачките и строго контролирање на исполнувањето: Оптимизирање на процесот на следење на нарачките за да се обезбеди ефикасен напредок во фази како што се понуда, испорака на примероци и потпишување на договори, и избегнување на губење на нарачки поради доцнења; воспоставување на книга за исполнување на нарачки за следење на напредокот на логистиката и царинењето во текот на целиот процес и однапред координирање со агенциите за логистика и царинење за да се обезбеди навремена испорака на нарачките; брзо справување со поплаките и повратните информации од клиентите за време на процесот на исполнување, проактивно решавање на проблемите, подобрување на искуството на клиентите, промовирање на повторни купувања на клиентите и обезбедување стабилен раст на продажбата.
Време на објавување: 03 април 2026 година
